Politica de Devoluciones
Tu satisfaccion es nuestra garantia
Condiciones Generales
Queremos que estes completamente satisfecho con tu eleccion. Si por alguna razon no lo estas, puedes solicitar una devolucion dentro de los primeros 14 dias naturales despues de haber recibido tu pedido, sujeto a las siguientes condiciones.
Requisitos para la Devolucion
- El perfume debe estar completamente sellado en su empaque original de celofan.
- No mostrar signos de uso, alteraciones o daño en la caja.
- Conservar todos los accesorios, muestras promocionales o regalos que hayan venido incluidos.
- Presentar el comprobante de compra o numero de pedido.
Proceso de Devolucion
Solicitud
Contactanos mediante nuestro correo de soporte indicando tu numero de pedido y el motivo de la devolucion.
Aprobacion y Envio
Te proporcionaremos una guia de retorno pre-pagada. Deberas empaquetar el producto de forma segura.
Inspeccion y Reembolso
Al recibir y revisar el producto en nuestras instalaciones, procesaremos tu reembolso en un lapso de 3 a 5 dias habiles al metodo de pago original.
Excepciones
Por motivos de higiene y salud, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o probados, a menos que exista un defecto de fabrica o error en el envio por nuestra parte. En tal caso, cubriremos el 100% de los gastos asociados.